Karakteristik enpòtan nan yon antrepriz siksè se degre nan kondwi kliyan, ki genyen satisfaksyon kliyan konplè lè yo bay bon jan kalite pwodwi ak sèvis, livrezon alè, pri ki ba, ak bon jan kalite segondè. Anplis de sa, li nesesè tou pou mete enpòtans nan optimize pwòp tèt ou, itilizasyon ekipman, divès resous, ak espas, yo nan lòd yo reyalize jesyon efikas nan jesyon pwodiksyon ak operasyon lojistik. Kenbe liy pwodiksyon an nan eta a pi bon nan efikasite segondè, kalite siperyè, ak pèfòmans segondè. Sa a bay kondisyon ak garanti pou pi bon kalite ak pi ba pri pwodwi yo.
Operasyon kontwòl pwodiksyon jodi a te vin trè divès ak konplèks, epi li trè difisil pou konte sou pwosesis memwa manyèl. Si done egzat ak pwosesis konplè yo pa ka garanti, sa ap mennen nan fatra nan tan, erè, e menm retravay, livrezon reta, ogmante depans, ak pèt opòtinite pou sèvi kliyan yo. Lè w adopte teknoloji jesyon òdinatè ak konbine li ak teknoloji pwosesis enfòmasyon, yo ka asire presizyon ak konplè done yo; Asire efikasite segondè ak pwodiksyon kalite siperyè nan pwodwi a. Se konsa, liy pwodiksyon jodi a SOP operasyon manyèl ekspozisyon sistèm te fèt.